Політика конфіденційності
Ваша приватність важлива для нас. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію на платформі Xellarex.
Остання редакція: 15 березня 2025 року
1. Загальні положення
Xellarex ("ми", "наш", "компанія") поважає вашу приватність і прагне захистити особисту інформацію, яку ви надаєте під час використання нашого веб-сайту та освітніх послуг з філософії йоги.
Ця політика конфіденційності відповідає вимогам Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR) у випадках, коли це застосовується.
Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності.
2. Які дані ми збираємо
Особиста інформація
Ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, які ви вказуєте при реєстрації на курси або зв'язку з нами
Технічні дані
IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту для покращення функціональності
Освітня інформація
Прогрес навчання, результати завдань, відгуки про курси для персоналізації навчального досвіду
Комунікаційні дані
Переписка з нашою службою підтримки, відгуки та запитання для покращення якості послуг
3. Як ми використовуємо ваші дані
Основні цілі обробки:
- Надання освітніх послуг з філософії йоги та супутніх матеріалів
- Створення та ведення вашого особистого кабінету студента
- Відправка інформації про нові курси та оновлення програм
- Технічна підтримка та відповіді на ваші запитання
- Аналіз використання сайту для покращення користувацького досвіду
- Забезпечення безпеки платформи та запобігання шахрайству
Правові підстави обробки:
Ми обробляємо ваші особисті дані на підставі вашої згоди, виконання договору про надання освітніх послуг, або наших законних інтересів у забезпеченні якісної освіти.
4. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до українського законодавства, ви маєте право:
- Доступ: отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
- Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Видалення: запросити видалення ваших персональних даних за певних умов
- Обмеження обробки: вимагати припинення обробки в окремих випадках
- Портабельність: отримати ваші дані в структурованому форматі
- Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час
- Заперечення: заперечити проти обробки даних для маркетингових цілей
Для реалізації ваших прав зв'яжітеся з нами через контактну інформацію, вказану в кінці цієї політики. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
5. Безпека та захист даних
SSL шифрування
Всі дані передаються через захищене з'єднання
Обмежений доступ
Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники
Резервні копії
Регулярне створення захищених резервних копій
Моніторинг
Постійний контроль за безпекою системи
Ми використовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розкриття. Наші сервери розташовані в захищених дата-центрах з обмеженим фізичним доступом.
6. Терміни зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- Дані студентів зберігаються протягом періоду навчання плюс 3 роки
- Контактна інформація для розсилок - до відписки або 2 роки бездіяльності
- Технічні логи та аналітика - 12 місяців
- Фінансові документи - відповідно до вимог податкового законодавства
7. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для їхніх маркетингових цілей.
Винятки можуть включати:
- Надійні сервісні партнери для забезпечення роботи платформи (хостинг, платіжні системи)
- Законні вимоги органів влади України
- Захист наших прав та безпеки користувачів
- Передача у випадку реорганізації або продажу бізнесу (з попереднім повідомленням)
Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту даних.
8. Файли cookies та веб-технології
Наш сайт використовує файли cookies для покращення вашого досвіду користування та аналізу відвідуваності.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
- Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
- Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із сайтом
- Маркетингові cookies: дозволяють показувати релевантну рекламу
Ви можете керувати налаштуваннями cookies через браузер або скористатися нашим центром налаштування конфіденційності.
9. Права неповнолітніх
Наші освітні програми призначені для осіб віком від 16 років. Якщо вам менше 18 років, для реєстрації на курси потрібна згода батьків або опікунів.
Ми не збираємо свідомо персональні дані дітей віком до 16 років без відповідного дозволу. Якщо нам стане відомо про збір таких даних, ми негайно їх видалимо.
10. Міжнародна передача даних
Ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами України для технічного обслуговування платформи.
При передачі даних до країн, що не забезпечують адекватний рівень захисту, ми використовуємо відповідні гарантії, такі як стандартні договірні застереження або інші дозволені механізми.
11. Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.
Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або розмістимо помітне повідомлення на нашому сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності.
Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
Контактна інформація для питань конфіденційності
Якщо у вас є запитання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжітеся з нами:
Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 3 робочих днів. Для складних питань можливий більш тривалий термін розгляду, але не більше 30 днів згідно із законодавством.